回望2018，乐山公司在领导们的领导和支持下，全体员工上下一心，团结协作，顽强进取，圆满完成了年度工作目标，取得了较好的工作成绩。展望2019，道路漫漫，远方有光，公司会有更大更好的发展前景。为了更好的建设2019，我们需要总结经验，凝聚团队力量，做好发展规划，因此乐山公司于2019年1月16日，在球盟会官网入口中心16楼会议室举行了2018年终总结大会。大会主要分为两个部分：一是各板块就2018年工作进行总结汇报，二是刘洪斌总经理对2018年工作做总结发言及2019年度工作建议。



首先综合管理部经理向梅发言，乐山公司在过去的一年人才队伍不断发展壮大，并且在落实集团人才年轻化，提高学历要求上有了一定成效，乐山公司2018年平均年龄较2017年降低了8.61%，平均学历较2017年提升了4.64%。乐山公司积极助力城市公司发展，向城市公司输送了一批优秀人才。开发报建工作按期完成，按揭回款工作稳健进行。紧接着营销周燕总就营销和招商工作汇报表明，乐山公司2018年认购金额12.7亿元，签约金额9.9亿元，回款金额10.2亿元，销售业绩完成情况较好；天街实现既定招商任务，完成率为117%，租金收缴率达到100%，并成功举办20多场大型活动，有效提高天街知名度。2019年将继续稳扎稳打，助力新项目发展。

接着刘彬总就大工程板块的工作进行了简要总结与规划。国际社区第三批次交付楼栋在预定时间顺利交付，天著、大渡河府、滨河湾的工作大都按节点顺利完成，大渡河府、滨河湾项目的规划方案在同事们不遗余力的努力下载年底得以通过规划部门的方案审批，掀开了2019年的工作计划新篇章。刘彬总表示在今后的工作中要总结吸取2018年工作经验，进一步严格把控施工过程，确保安全和质量，确保目标达成，在管理方面保留痕迹，完善相应程序。此外李凌副总监也指出接下来工作要求更高，大家要撸起袖子加油干。

最后曹燕总就物业板块工作做了简要总结与展望。在人才方面，2018年球盟会官网入口物业乐山分公司在编人数未超编，大专及以上学历提升3.3%，大专及以上人员占比19.7%，达到集团考核标准；平均年龄较2017年降低1.27岁，无超龄人员，离职率在集团要求范围内执行；在权责发生制收入任务完成方面，2018年乐山片区6个项目均超额完成集团下达收入任务目标；在成本费用方面，2018年乐山片区7个项目均未超出集团核定成本范围；在物业费收缴方面，乐山公司完成集团下达收缴目标，对标乐山三大物业同行，球盟会官网入口物业综合收缴率排名第一；在培训方面，乐山片区2018年总计开展培训460余次；在文化活动建设方面，总计成功开展80余次活动，有效建设了企业文化，丰富了员工生活。此外超额完成集团下达月度管家工作指标，增强了业主与物业之间的沟通交流，促进了满意度的提升；全面推动业主对汇生活APP的使用，真实让业主感受到了生活的便利，增强业主粘性。曹总表示，2019年要着重品质检查，服务提升。

在听完各板块负责人的总结发言后，刘总言到，2018年虽然有缺憾，但是相应的工作和指标在各板块各部门公司领导的支持下，各位同事的不懈努力中圆满完成：全年无重大安全事故和负面事件发生，无任何廉正相关事件发生；员工平均年龄有提升；全年物业板块同事坚持不懈工作，排名前三，为乐山公司做出了巨大贡献。2019年要在现有基础上保持并升级，全力以赴来达成目标建设，继续落实品牌升级，做好品质服务。谈到2019年的工作思路，刘总着重言到，要继续紧跟集团战略步伐，要把公司利益摆在重要位置，要有敬畏之心，危机意识，学历和年龄仍是晋升和转岗的重要条件，每位员工要有信心，要不断提升自己，做到个人与企业价值同步发展，共同进步。



听完各板块负责人的总结汇报和刘总的讲话，全体员工都更明晰了2018年的收获与不足，都更明白也更相信，2019年充满机遇与挑战，只要大家携手努力，齐心共进，必将实现自身与公司的共同发展与进步，将乐山公司建设的更加强大，将2019建设的更加精彩。